Política de reembolso
Si necesita realizar una devolución, contáctenos a través del correo electrónico contact@zavasienna.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto (según la información de seguimiento), proporcionando su información de pedido y el motivo de la devolución, y esperaremos a confirmar su solicitud de devolución.
Una vez que confirmemos su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole cómo devolver el producto. Para ser elegible para la devolución, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo todos los contenidos originales y el embalaje completo.
Después de recibir y revisar el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido los artículos devueltos y le informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y el monto se reembolsará a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.